« Depuis 2011, notre mission n'a jamais changé : redonner du temps aux soignants en prenant en charge, avec exigence et humanité, toute la complexité administrative des établissements de santé.
Chaque mission que nous réalisons, chaque innovation que nous développons et chaque collaboration que nous construisons avec nos clients poursuit un même objectif : permettre aux professionnels de santé de se consacrer pleinement à l'essentiel, le patient. »
Karim MERIDJA
Directeur Général — MEDICEA
MEDICEA est née en 2011 d'une conviction simple : les professionnels de santé méritent une gestion administrative à la hauteur de leur exigence médicale. Fondée par des experts du secteur, la société s'est d'abord spécialisée dans le secrétariat téléphonique externalisé pour les cabinets libéraux d'Île-de-France.
Au fil des années, l'offre s'est structurée autour de cinq pôles complémentaires — secrétariat téléphonique, saisie de comptes-rendus, facturation patients, gestion du tiers-payant et optimisation des séjours hospitaliers — pour répondre à l'ensemble des besoins administratifs des établissements de santé, des petites cliniques aux groupes hospitaliers privés.
En 2025, MEDICEA franchit une nouvelle étape avec le lancement de CelIA, son assistante vocale IA, et renforce ainsi sa position de partenaire technologique de référence pour la santé en France.
MEDICEA voit le jour avec une ambition forte : accompagner les établissements de santé dans l'optimisation de leur relation patient grâce à un secrétariat médical externalisé alliant qualité de service, expertise métier et proximité.
Le premier plateau de production est inauguré à Bonnières-sur-Seine (Yvelines), avec une équipe de huit secrétaires médicales spécialisées.
Afin d'accélérer son développement et d'élargir son savoir-faire, MEDICEA fait l'acquisition de la société TOPTEL.
Cette opération s'accompagne de l'ouverture d'un second plateau à Cachan (Val-de-Marne), spécialisé dans le télésecrétariat médical et la frappe de comptes rendus, renforçant ainsi les capacités opérationnelles du groupe.
MEDICEA crée un pôle entièrement dédié à l'imagerie médicale afin de répondre aux exigences spécifiques des cabinets de radiologie et des centres d'IRM et de scanner.
Les premiers partenariats sont conclus avec plusieurs groupements franciliens, marquant le début d'un développement qui fera de MEDICEA l'un des principaux acteurs français du secteur.
Après avoir contribué à désengorger les standards téléphoniques de nombreux établissements, MEDICEA accompagne désormais les directions dans un nouvel enjeu stratégique : optimiser la gestion des appels des consultations.
Cette évolution confirme l'expertise de MEDICEA dans l'organisation des parcours patients et la gestion des flux téléphoniques des établissements de santé.
Grâce aux ressources juridiques et techniques du Groupe MNH / Nehs, MEDICEA met l'ensemble de ses processus et de ses infrastructures en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
La sécurité des données de santé et la confidentialité des échanges deviennent plus que jamais des priorités pour l'entreprise.
À la suite de la crise sanitaire, les établissements de santé font face à une augmentation sans précédent des volumes d'appels.
Pour accompagner cette croissance, MEDICEA renforce significativement ses équipes. De nombreuses secrétaires médicales rejoignent les pôles Imagerie et Cliniques/Hôpitaux afin de garantir un haut niveau de qualité de service et de répondre aux besoins croissants de ses clients.
Le développement du pôle Imagerie Médicale s'accélère.
Plus de 60 groupements d'imagerie font désormais confiance aux solutions MEDICEA. Cette dynamique se poursuivra pour dépasser les 80 groupements partenaires en 2026, confirmant la position de MEDICEA parmi les références nationales du secteur.
Après cinq années au sein du Groupe MNH / Nehs, MEDICEA retrouve son indépendance afin d'accélérer sa stratégie de développement.
Cette nouvelle étape permet d'engager d'importants investissements destinés à renforcer l'excellence opérationnelle, enrichir l'offre de services et préparer les innovations de demain.
Parmi les investissements majeurs figurent l'acquisition de la société APSM ainsi que le développement de CelIA, la solution d'intelligence artificielle vocale de MEDICEA.
Le capital social de MEDICEA est porté à 1 640 311 €, traduisant la solidité financière et les ambitions de croissance de l'entreprise.
MEDICEA poursuit sa stratégie de croissance externe avec l'acquisition d'APSM, spécialiste reconnu de la facturation hospitalière.
Cette opération s'accompagne de la rénovation complète du site de Gisors (Eure) et permet au groupe d'élargir son offre de services en intégrant la gestion de la facturation patient.
MEDICEA propose désormais une offre complète couvrant le secrétariat médical, les comptes rendus, le tiers payant, la facturation hospitalière et l'intelligence artificielle vocale.
Fruit de plusieurs années de recherche et développement, CelIA marque une nouvelle étape dans l'innovation portée par MEDICEA.
Conçue spécifiquement pour les établissements de santé, cette intelligence artificielle vocale automatise le traitement des appels tout en garantissant une expérience patient fluide, sécurisée et parfaitement intégrée aux organisations hospitalières.
Avec CelIA, MEDICEA confirme son positionnement de partenaire technologique de référence au service de la performance des établissements de santé.
Trois sites complémentaires pour une couverture optimale et une continuité de service garantie.
Centre historique fondé en 2011, spécialisé en télésecrétariat médical et gestion du tiers payant.
Ouvert en 2014, spécialisé en télésecrétariat médical et frappe de comptes-rendus.
Ouvert en 2020, spécialisé dans la facturation médicale.
Quatre principes fondateurs qui guident chacune de nos actions et chacune de nos décisions depuis 2011.
Chaque tâche, chaque appel, chaque document traité avec le même niveau d'exigence que le milieu médical l'impose.
Un partenariat durable, fondé sur la confiance, la transparence et le respect des engagements contractuels.
Intégrer les meilleures technologies — IA vocale, automatisation, data — au service de la performance médicale.
Le patient au centre de chaque interaction — des équipes formées à l'écoute, à l'empathie et à la gestion des situations délicates.
Ils nous font confiance
Écosystème
Ils nous accompagnent au quotidien pour offrir le meilleur service aux établissements de santé.
