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Nos expertises

Cinq pôles d'expertise au service de votre établissement

Secrétariat, comptes-rendus, facturation, tiers payant et optimisation des séjours : une couverture complète de vos besoins administratifs et médicaux.

Télésecrétariat médical MEDICEA
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Secrétariat téléphonique

Nos secrétaires médicales formées gèrent l'intégralité de vos communications téléphoniques depuis nos trois centres Île-de-France, avec la même qualité qu'une équipe interne.

  • check_circle 3 plateaux d'appels en France
  • check_circle Intégration complète avec les principaux logiciels médicaux
  • check_circle Gestion des urgences et triage des appels prioritaires
  • check_circle Confirmation et rappel de rendez-vous par SMS et téléphone
  • check_circle Disponibilité du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00
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Frappe de comptes-rendus

Notre pôle de frappe prend en charge la saisie et la mise en forme de l'ensemble de vos documents médicaux, avec un délai garanti de 24 à 48h pour les documents courants.

  • check_circle Comptes-rendus de radiologie et d'imagerie médicale
  • check_circle Comptes-rendus opératoires et de blocs chirurgicaux
  • check_circle Comptes-rendus de consultations et d'hospitalisation
  • check_circle Courriers médicaux, certificats et correspondances
  • check_circle Retour sous 24 à 48h, traçabilité complète
Frappe de comptes-rendus médicaux
Facturation hospitalière
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Facturation hospitalière

Confiez votre facturation à nos experts et concentrez-vous sur votre cœur de métier. Nous assurons la complétude de vos cycles de facturation, du premier acte au dernier encaissement.

  • check_circle Facturation de vos dossiers d'externe, d'urgences, d'ambulatoire et d'hospitalisation
  • check_circle Optimisation de votre codage
  • check_circle Gestion des rejets et des dossiers complexes
  • check_circle Tableaux de bord et reporting mensuels personnalisés
  • check_circle Conformité aux normes de facturation en vigueur
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Gestion du tiers payant

La gestion du tiers payant est une source majeure de temps perdu et de pertes financières pour les établissements. MEDICEA prend en charge l'intégralité de ce processus pour sécuriser vos remboursements.

  • check_circle Traitement des rejets CPAM et mutuelles, avec contestation systématique
  • check_circle Rapprochement bancaire et réconciliation des flux de remboursement
  • check_circle Suivi des flux de remboursements CPAM, mutuelles et complémentaires
  • check_circle Relances automatisées et gestion des délais de prescription
  • check_circle Reporting mensuel détaillé par organisme et par praticien
Gestion du tiers payant
Optimisation des séjours hospitaliers — CIM10 / CCAM
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Optimisation des séjours hospitaliers

Dans un contexte de Tarification à l'Activité (T2A), MEDICEA accompagne les praticiens dans la formalisation d'une documentation médicale exhaustive, afin que chaque séjour soit valorisé à sa juste valeur.

  • check_circle Formalisation des diagnostics associés et comorbidités (CIM-10)
  • check_circle Valorisation des actes réalisés (codage CCAM)
  • check_circle Amélioration de la qualité des données PMSI
  • check_circle Approche complémentaire des équipes PMSI / TIM
  • check_circle Optimisation durable des recettes liées à la T2A
Un partenaire unique

Un seul interlocuteur. Une seule méthode.

Une expertise globale couvrant l'ensemble du parcours administratif du patient, de l'accueil téléphonique à l'encaissement des recettes.

MEDICEA accompagne les établissements de santé dans l'amélioration durable de leur performance organisationnelle et financière.

Questions fréquentes

Tout savoir sur l'externalisation de votre secrétariat médical avec MEDICEA.

Pourquoi externaliser son secrétariat médical ? expand_more
Externaliser votre secrétariat médical permet de réduire vos coûts (pas de recrutement ni de gestion des absences et congés), d'assurer une continuité de service toute l'année et de recentrer vos équipes sur le soin. MEDICEA met à disposition des secrétaires médicales formées, opérationnelles immédiatement, sans investissement matériel de votre part.
Comment se déroule la mise en place avec MEDICEA ? expand_more
Après une analyse de vos besoins, nous définissons ensemble un protocole d'accueil (consignes, logiciels, types d'appels). Nos équipes se forment à vos spécificités, puis la prise en charge démarre progressivement, encadrée par un interlocuteur dédié, pour garantir une continuité sans rupture pour vos patients.
Mes données patients sont-elles protégées ? expand_more
Oui. MEDICEA traite les données de santé dans le strict respect du RGPD et du secret médical. Les accès sont cloisonnés, tracés et sécurisés, et nos processus répondent aux exigences applicables à l'hébergement de données de santé (HDS). La confidentialité des informations patients est une priorité absolue.
Puis-je externaliser seulement une partie de mon activité ? expand_more
Absolument. Nos expertises sont modulables : vous pouvez confier uniquement la gestion des appels, la frappe de comptes-rendus, la facturation ou le tiers payant — ou l'ensemble. La formule s'adapte à votre volume et à vos contraintes, et peut évoluer dans le temps.
Combien coûte l'externalisation du secrétariat médical ? expand_more
Le tarif dépend du périmètre confié et de votre volume d'activité. MEDICEA établit un devis personnalisé et transparent, sans engagement, après une analyse gratuite de vos besoins. Contactez-nous pour recevoir une estimation sous 48h.

Prêt à optimiser la gestion de votre établissement ?

Nos experts vous proposent une analyse gratuite de vos besoins et un devis personnalisé sous 48h.

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