Une offre globale au service de la performance des établissements de santé.
Depuis près de 15 ans, MEDICEA accompagne les établissements de santé publics et privés dans l'externalisation et l'optimisation de leurs fonctions administratives.
Notre ambition est simple : permettre aux équipes médicales et administratives de se recentrer sur leur cœur de métier en leur apportant des solutions humaines et technologiques à forte valeur ajoutée.
Aujourd'hui, MEDICEA propose une offre complète couvrant l'ensemble du parcours administratif du patient, depuis le premier appel jusqu'au recouvrement des créances.
Garantir un accueil téléphonique irréprochable
Chaque appel représente une opportunité de prise en charge et participe directement à la satisfaction des patients.
Nos secrétaires médicales prennent en charge vos appels en débordement ou en externalisation complète, assurent la gestion des rendez-vous, orientent les patients et s'intègrent à vos organisations comme une véritable extension de vos équipes.
Nos domaines d'intervention
Sécuriser les recettes de votre établissement
MEDICEA accompagne les établissements dans la gestion de la facturation patient, aussi bien dans le cadre d'opérations ponctuelles de rattrapage que dans le cadre d'une externalisation complète.
Nos équipes interviennent sur l'ensemble des types de prises en charge :
Notre objectif est simple : accélérer les encaissements, réduire les délais de facturation et diminuer le volume des dossiers en attente.
En savoir plus arrow_forwardTraiter 100 % des appels, même en dehors des horaires d'ouverture
Avec CelIA, l'intelligence artificielle vocale développée par MEDICEA, les établissements de santé disposent d'une solution capable de répondre instantanément aux appels, d'orienter les patients, de qualifier leurs demandes et de réaliser de nombreuses actions sans intervention humaine.
CelIA fonctionne seule ou en parfaite complémentarité avec nos secrétaires médicales afin d'offrir une continuité de service optimale.
En savoir plus arrow_forwardOptimiser votre trésorerie
Nos équipes prennent en charge la gestion du tiers payant, le traitement des rejets, la récupération des créances patients et le recouvrement des impayés.
Grâce à une expertise reconnue des règles de facturation hospitalière, nous contribuons à améliorer durablement votre trésorerie tout en réduisant la charge administrative de vos équipes.
En savoir plus arrow_forwardRéduire les délais de production documentaire
Nos équipes spécialisées réalisent la frappe et la mise en forme de vos comptes rendus médicaux, courriers, comptes rendus opératoires et documents d'imagerie.
Une organisation dédiée permet d'assurer des délais de restitution rapides tout en garantissant un haut niveau de qualité.
En savoir plus arrow_forwardValoriser chaque séjour
Nos secrétaires spécialisées accompagnent les équipes médicales dans la verbalisation des comptes rendus et l'optimisation des informations médico-administratives.
L'objectif est d'améliorer la qualité du codage PMSI, de sécuriser les recettes de l'établissement et d'optimiser la valorisation des séjours hospitaliers.
En savoir plus arrow_forwardFaire de votre accueil un levier de performance
Nos consultants accompagnent les établissements de santé dans l'analyse de leurs organisations et l'amélioration continue de leur relation patient.
Nos missions couvrent notamment :
Choisir MEDICEA, c'est bénéficier :
MEDICEA accompagne aujourd'hui plusieurs centaines d'établissements de santé, de centres d'imagerie médicale et de cabinets spécialisés dans l'amélioration de leur performance administrative et de leur relation patient.
